การบริหารคุณภาพ ISO

ในสภาวะการแข่งขันทางธุรกิจอย่างรุนแรงในปัจจุบันหลายๆองค์กรจำเป็นต้องเร่งปรับตัวเองอย่างมาก เพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจและที่สำคัญคือต้องสามารถตอบสนองความต้องการลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจให้มากที่สุด เพื่อให้ธุรกิจตนดำรงอยู่ได้
และเป็นที่ยอมรับกันในปัจจุบันแล้วว่า ISO 9001 เป็นมาตรฐานสากลเกี่ยวกับระบบการบริหารคุณภาพ ที่มีส่วนสำคัญในการพัฒนาองค์กรให้ก้าวสู่ความมีมาตรฐานและเป็นที่ยอมรับ ของลูกค้าองค์กรมากขึ้น โดยมาตรฐานดังกล่าวนี้ สามารถประยุกต์ใช้ได้กับทุกประเภทธุรกิจ ไม่ว่าด้านการผลิตหรือบริการ และไม่ว่าองค์กรจะมีขนาดเล็กหรือใหญ่ก็ตาม

หลักสูตรนี้ี้ มุ่งเน้นการให้ความเข้าใจพื้นฐานในภาพรวมของหลักการ การบริหารระบบคุณภาพ (Quality Management System) ทั้งด้านการให้ความสำคัญกับลูกค้า (Customer Focused Management) และการปรับปรุงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง (Continual Improvement) และ มาตรฐานสากล ISO 9001 : 2000 ในประเด็นสำคัญของข้อกำหนด รวมทั้งการอภิปรายร่วมกันในกรณีศึกษาเพื่อให้เกิดความเข้าใจได้ชัดเจน มากยิ่งขึ้น และสามารถกำหนดกรอบแนวทางที่จะนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กรต่อไปได้

บริษัท ทูพลัส เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด รหัสสถาบัน 40102

หลักสูตรนี้ได้ผ่านการเห็นชอบจากอธิบดีกรมพัฒนาการค้าธุรกิจ

สามารถนับเป็นชั่วโมงในการพัฒนาความรู้ต่อเนื่องทางวิชาชีพการบัญชีได้

รหัสหลักสูตร 40102490013 การนับชั่วโมงอื่นๆ 6.00 ชม. รวม 6.00 ชม.

Read the rest of this entry »

ระบบ เอกสาร อาจกล่าวได้ว่าเป็นหัวใจสำคัญของระบบ ISO 9001 เพราะนอกจากจะหมายถึงเอกสารที่ใช้เป็นแนวทางในการทำงานของบุคลากรให้้เป็นไป ในทิศทางเดียวกันแล้ว ยังครอบคลุมถึงบันทึกหลักฐานการทำงานเพื่อใช้อ้างอิงได้ในอนาคตด้วย ดังนั้นการจัดเตรียมระบบเอกสารที่ถูกต้องสอดคล้องกับข้อกำหนดISO 9001และสามารถสะท้อนการทำงานได้จริง ตลอดจนการควบคุมระบบเอกสารที่ถูกต้อง จึงมีความสำคัญต่อการจัดทำระบบ ISO 9001 ให้ประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ ระบบเอกสารที่ดี จะสามารถใช้เป็นกลไกในการช่วยควบคุมตรวจสอบการทำงานขององค์กรได้อีกทางหนึ่ง

การอบรม เชิงปฏิบัติการ ในหัวข้อ “การเขียนเอกสารระบบคุณภาพ ISO 9001: 2000” จะช่วยให้สามารถทราบ หลักการ แนวทาง และขั้นตอนการเขียนเอกสารที่แสดงกระบวนการทำงานขององค์กรตามข้อกำหนด ISO 9001 รวมถึงกลไกการควบคุมเอกสารและข้อมูลต่างๆ เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โดยหลักสูตรนี้จะเน้นทั้งภาคทฤษฎีและ ปฏิบัติ เพื่อให้ท่านสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กรต่อไป

บริษัท ทูพลัส เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด รหัสสถาบัน 40102
หลักสูตรนี้ได้ผ่านการเห็นชอบจากอธิบดีกรมพัฒนาการค้าธุรกิจ
สามารถนับเป็นชั่วโมงในการพัฒนาความรู้ต่อเนื่องทางวิชาชีพการบัญชีได้
รหัสหลักสูตร 4010249007 การนับชั่วโมงอื่นๆ 12.00 ชม. รวม 12.00 ชม.

Read the rest of this entry »

ระบบเอกสาร อาจกล่าวได้ว่าเป็นหัวใจสำคัญของระบบ ISO 9001 เพราะนอกจากจะหมายถึงเอกสารที่ใช้เป็นแนวทางในการทำงานของบุคลากรให้้เป็นไป ในทิศทางเดียวกันแล้ว ยังครอบคลุมถึงบันทึกหลักฐานการทำงานเพื่อใช้อ้างอิงได้ในอนาคตด้วย ดังนั้นการจัดเตรียมระบบเอกสารที่ถูกต้องสอดคล้องกับข้อกำหนดISO 9001และสามารถสะท้อนการทำงานได้จริง ตลอดจนการควบคุมระบบเอกสารที่ถูกต้อง จึงมีความสำคัญต่อการจัดทำระบบ ISO 9001 ให้ประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ ระบบเอกสารที่ดี จะสามารถใช้เป็นกลไกในการช่วยควบคุมตรวจสอบการทำงานขององค์กรได้อีกทางหนึ่ง

การอบรมเชิงปฏิบัติการ ในหัวข้อ “การเขียนเอกสารระบบคุณภาพ ISO 9001: 2000” จะช่วยให้สามารถทราบ หลักการ แนวทาง และขั้นตอนการเขียนเอกสารที่แสดงกระบวนการทำงานขององค์กรตามข้อกำหนด ISO 9001 รวมถึงกลไกการควบคุมเอกสารและข้อมูลต่างๆ เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โดยหลักสูตรนี้จะเน้นทั้งภาคทฤษฎีและ ปฏิบัติ เพื่อให้ท่านสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กรต่อไป

บริษัท ทูพลัส เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด รหัสสถาบัน 40102
หลักสูตรนี้ได้ผ่านการเห็นชอบจากอธิบดีกรมพัฒนาการค้าธุรกิจ
สามารถนับเป็นชั่วโมงในการพัฒนาความรู้ต่อเนื่องทางวิชาชีพการบัญชีได้
รหัสหลักสูตร 4010249007 การนับชั่วโมงอื่นๆ 12.00 ชม. รวม 12.00 ชม.

Read the rest of this entry »

แนวทางการทำงานที่สำคัญขององค์กร เพื่อให้ประสบผลสำเร็จตามหลักการการบริหารคุณภาพ (Quality Management) โดย Dr.Deming คือ P-D-C-A (Plan Do Check Act) และการตรวจติดตาม คุณภาพภายในองค์กร (Internal Quality Audit) นับว่าเป็นกลไก Check หรือ ตรวจสอบสำคัญ ที่จะส่งผลให้การทำงานเป็นตามระบบที่วางไว้ และจำเป็นต้องมีตามข้อกำหนด ISO 9001 อย่างไรก็ตาม บุคคลที่จะทำหน้าที่เป็นผู้ตรวจประเมินภายใน (Internal Auditor) จำเป็นต้องผ่านการอบรม เพื่อให้เข้าใจวิธีการที่ถูกต้อง เพื่อให้การตรวจประเมินนั้นมีประสิทธิภาพและไม่ก่อให้เกิดข้อขัดแย้ง ระหว่างผู้ตรวจและผู้ถูกตรวจประเมินในที่สุด

การอบรมในหลักสูตรนี้ มุ่งเน้นให้เกิดความเข้าใจในทั้งภาคทฤษฎีทีเกี่ยวกับการตรวจประเมิน รวมทั้งภาคปฏิบัติ เพื่อสร้างทักษะในการตรวจประเมินแก่ผู้เข้าสัมมนา และให้สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงเป็น ประโยชน์แก่องค์กรต่อไป

บริษัท ทูพลัส เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด รหัสสถาบัน 40102
หลักสูตรนี้ได้ผ่านการเห็นชอบจากอธิบดีกรมพัฒนาการค้าธุรกิจ
สามารถนับเป็นชั่วโมงในการพัฒนาความรู้ต่อเนื่องทางวิชาชีพการบัญชีได้
รหัสหลักสูตร 4010249006 การนับชั่วโมงอื่นๆ 12.00 ชม. รวม 12.00 ชม.

Read the rest of this entry »

การ ประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Evaluation) ถือเป็นกลไกสำคัญสำหรับผู้บริหาร ในการรับทราบถึงการปฏิบัติงานภายในองค์กร/ หน่วยงาน ว่ามีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายมากน้อย เพียงใดBalanced Scorecard เป็นเครื่องมือหนึ่ง ที่เป็นที่ยอมรับและใช้กันอย่างแพร่หลายในการวัดผล เพื่อแสดงถึงประสิทธิภาพการดำเนินการขององค์กรทำให้ทราบถึงสถานะในหลายด้าน ที่ต่างกันขององค์กรเพื่อสร้างความสมดุลย์ ในปรับปรุงและพัฒนาต่อไป

การอบรมนี้ มุ่งเน้นพื้นฐานความเข้าใจในหลักการเบื้องต้นของ Balanced Scorecard ซึ่งประกอบด้วย แนวทางการประเมินผลการปฏิบัติงาน การกำหนดตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานสำคัญ การกำหนดเป้าหมาย และกาเชื่อมโยงการประเมินผลดังกล่าวเข้ากับเป้าหมายขององค์กร เพื่อพัฒนาให้ระบบการประเมินผลภายในองค์กรมีประสิทธิผลและเกิดประโยชน์สูง สุด ซึ่งผู้บริหารสามารถนำหลักการนี้ไปประยุกต์ใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน ขององค์กร เพื่อให้สะท้อนผลการทำงานขององค์กรที่สำคัญได้อย่างแท้จริง

บริษัท ทูพลัส เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด รหัสสถาบัน 40102
หลักสูตรนี้ได้ผ่านการเห็นชอบจากอธิบดีกรมพัฒนาการค้าธุรกิจ
สามารถนับเป็นชั่วโมงในการพัฒนาความรู้ต่อเนื่องทางวิชาชีพการบัญชีได้
รหัสหลักสูตร 40102490019 การนับชั่วโมงอื่นๆ 6.00 ชม. รวม 6.00 ชม.

Read the rest of this entry »

ผลิต ภาพ หรือ Productivity ถือว่าเป็นส่วนสำคัญที่ใช้วัดผลการทำงาน หรือประสิทธิภาพการทำงาน ว่ามีความคุ้มค่าต่อทรัพยากรที่ใช้ไปหรือไม่ โดยทั่วไปหมายความถึงอัตราส่วนระหว่าง ปัจจัยนำเข้า ต่อ ผลผลิต (Input : Output) ซึ่งในบางที่อาจใช้สลับกัน อย่างไรก็ตาม ผลิตภาพ หรือ Productivity ในงานก่อสร้างนั้น มีลักษณะเฉพาะที่จำเป็นต้องศึกษาให้ตรงกับธรรมชาติของงาน ซึ่งแตกต่างจากอุตสาหกรรมการผลิตอยู่พอสมควร ดังนั้น การสัมมนานี้ จะเน้นที่หลักการ เทคนิคการวัดผลิตภาพ การวิเคราะห์เพื่อนำมาซึ่งการปรับปรุงให้งานก่อสร้างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นอกจากนี้ การปรับปรุงผลิตภาพ จำเป็นต้องได้รับแรงจูงใจ และทัศนคติที่ดีจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นการสัมมนาครั้งนี้ จะครอบคลุมทั้งด้านแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภาพในงานก่อสร้าง ทฤษฎีบุคคล และกรณีศึกษาที่จะช่วยให้เข้าใจกระจ่างมากขึ้น

บริษัท ทูพลัส เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด รหัสสถาบัน 40102
หลักสูตรนี้ได้ผ่านการเห็นชอบจากอธิบดีกรมพัฒนาการค้าธุรกิจ
สามารถนับเป็นชั่วโมงในการพัฒนาความรู้ต่อเนื่องทางวิชาชีพการบัญชีได้
รหัสหลักสูตร 40102490012 การนับชั่วโมงอื่นๆ 12.00 ชม. รวม 12.00 ชม.

Read the rest of this entry »